INTEGRACIÓN DE TU CALL CENTER CON TU CRM
O HERRAMIENTA DE TICKETING

Más inteligencia para tu contact center

Cloud Contact Center integrado con Zendesk

Integra fácilmente tu sistema telefónico directamente desde el panel de control de Zendesk. Con masvoz integrado en Zendesk, podrás realizar y recibir tus llamadas desde Zendesk, automatizar la creación de tickets y el registro de la información de la llamada.
Ahorrando tiempo, aumentando la productividad de los agentes y reduciendo el error humano gracias a la automatización de los procesos. Teniendo presente la información del cliente en todo momento, permitiendo dar una atención personalizada según sus necesidades.
Accede a toda la información de las llamadas incluyendo información del agente, número de teléfono, fecha/hora, grabación, etiquetas personalizadas; permitiendo la creación de un informe en Zendesk.
Personaliza el flujo de las llamadas en tu módulo de agente masvoz, gracias a las funcionalidades de nuestro Cloud Contact Center (enrutamiento de llamadas, reconocimiento de voz, menú de selección, etc) e intégralos a tus operaciones diarias.