INTEGRACIÓN DE TU CALL CENTER CON TU CRM
O HERRAMIENTA DE TICKETING

Más inteligencia para tu contact center

El servicio Cloud Contact Center de masvoz se integra fácilmente con soluciones de CRM y ticketing líderes en el mercado (Salesforce, Zendesk, Kustomer) para que los agentes tengan toda la información que necesiten de los clientes en una única herramienta, en todo momento.

Con Cloud Contact Center integrado en tu CRM, tendrás una poderosa combinación de telefonía y CRM que funciona mejor en conjunto. Permite que tus agentes hagan clic para realizar una llamada desde el escritorio de CRM. Aumenta la productividad de los agentes, mejora la experiencia del usuario y otorga a tu organización una ventaja competitiva.

¿Usas un CRM diferente
basado en un entorno web?

No hay problema, masvoz ofrece un amplio y completo marco de API’s para que puedas integrar tu canal de voz con tu CRM y así poder mostrar en todo momento la información de tus clientes, potenciando las experiencias de los agentes y los resultados empresariales en entornos personalizados.