CLIENTES

Empresas que ya hablan más, y mejor

Reto

Como compañía aérea que opera más de 250 rutas en 117 ciudades de Europa, Oriente Próximo y África, necesitaba una solución de telefonía que permitiera monitorizar y automatizar los servicios de atención al cliente en todo el mundo.

Solución contratada

Cloud Contact Center

Aerolínea de bajo coste o low cost fundada en 2004 con el objetivo de ofrecer un excelente servicio al cliente a precios competitivos. La compañía aérea opera más de 250 rutas en 117 ciudades de Europa, Oriente Próximo y África, cuenta con 16 bases operaciones y ha transportado más de 70 millones de pasajeros.

Actualmente, es la compañía líder en el aeropuerto de Barcelona-El Prat, transportando más de 17 millones de pasajeros al año. Vueling cuenta con la certificación Operational Safety Audit (IOSA) de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), que la avala como una aerolínea con los más altos estándares en calidad y seguridad.