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El blog de la
telefonía inteligente

Comunicaciones
en la Nube

¿Por qué las empresas implementan soluciones de contact center en la nube?

Se espera que la demanda de soluciones de contact center basadas en la nube aumente en los próximos años, ya que ofrece beneficios como flexibilidad, escalabilidad y bajo coste de configuración e instalación. Muchas de las empresas de todas las industrias han adoptado el modelo de trabajo desde casa para salvaguardar el bienestar de los […]

20/08/2021 08:08

Oficina
Inteligente

6 tips para volver al trabajo sintiéndose renovado después de las vacaciones

Este año, regresar al trabajo después de las vacaciones podría resultar un poco más desafiante que en el pasado. ¿Por qué? Porque probablemente la mayoría de los empleados hayan estado pasando su tiempo libre en el mismo lugar donde trabajan: su casa. Volver a un espacio físico de oficina ayuda al cerebro a volver al […]

20/08/2021 09:08

Contact center
Inteligente

¿Cuál será la evolución y el futuro de BPO (Business Process Outsourcing)?

Muchas personas conectan la Subcontratación de Procesos Comerciales (BPO, en sus siglas en inglés) con las sedes de los call center en el extranjero. Pero desde la década de 1980, el concepto BPO se ha expandido, ya que las empresas ven el beneficio de reducir costes, mejorar la eficiencia y el servicio al cliente, y […]

13/09/2021 16:09

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