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El blog de la
telefonía inteligente

Comunicaciones
en la Nube

El mercado global de servicios de telefonía en la nube alcanzará los de 41.768,3 millones de dólares en 2026

Según un nuevo informe publicado por Transparency Market Research, se espera que el mercado global de servicios de telefonía en la nube alcance un valor de 41.768,3 millones de dólares en 2026 debido a las reducciones de costes en comparación con los sistemas de telefonía tradicionales. Se estima que el mercado experimente una tasa de […]

20/05/2019 16:05

Oficina
Inteligente

4 ventajas del teletrabajo para una empresa

En el pasado, el trabajo a distancia se consideraba básicamente una forma en que los empleados podían ahorrar dinero y tiempo al evitar el desplazamiento al trabajo. Las empresas a menudo se han mostrado incómodas con el trabajo a distancia, ya que creen que los trabajadores pueden “relajarse” a la hora de realizar sus tareas […]

15/05/2019 15:05

Contact center
Inteligente

4 preguntas que todo contact center debería hacerse

Las empresas responsabilizan a los contact center por ofrecer un factor competitivo decisivo: una excelente experiencia de usuario. Y también lo hacen los usuarios. De hecho, el 73% de los consumidores afirma que el servicio al cliente ejerce un papel importante en sus decisiones de compra. 1) ¿Qué quieren los usuarios? Los usuarios quieren grandes […]

13/05/2019 15:05

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