Comunicaciones
en la Nube
2020 en UCaaS y CCaaS: buenas perspectivas para la comunicación en la nube
A medida que continuamos la transición a UCaaS / CCaaS, el mercado sigue desarrollándose y fortaleciéndose. La adopción de las Comunicaciones Unificadas (UC) continúa acelerándose a medida que las empresas de todos los tamaños e industrias reconocen el valor de reunir las capacidades de telefonía VoIP, mensajería instantánea, vídeoconferencia, movilidad y colaboración en un entorno […]
8 tendencias principales de VoIP para 2020
¿Qué es SaaS y cómo funciona?
Cómo funciona una Centralita Virtual y qué ventajas ofrece
7 tendencias principales sobre el Cloud Computing para 2020
Oficina
Inteligente
¿Cuáles son las tendencias en el diseño de oficinas para 2020?
Actualmente, diseñar espacios de oficina no es tarea fácil. Las empresas son cada vez más complejas en términos de sus funciones y operaciones. Quienes están en la primera línea del diseño del lugar de trabajo se están centrando en anticipar las necesidades en constante evolución de las organizaciones; al tiempo que crean un entorno de […]
8 beneficios de la política BYOD para organizaciones con call center
¿Por qué las empresas deberían implementar una política BYOD?
¿Hacia dónde evolucionan los espacios de trabajo de los call center?
El futuro de BYOD es CYOD
Contact center
Inteligente
8 tendencias de la experiencia del cliente para 2020
Según un estudio, mejorar la experiencia del cliente puede ayudar a una empresa con una facturación anual de 1 mil millones de dólares a aumentar sus ganancias en 823 millones de dólares en un período de 3 años. Actualmente, las organizaciones están trabajando para que esta experiencia sea fluida, gratificante y agradable para sus usuarios. […]