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Comunicaciones
en la Nube

Las 6 tendencias clave de SaaS para 2019

El “software como servicio” (SaaS) se está convirtiendo en una opción cada vez más viable para las organizaciones que buscan la accesibilidad y versatilidad de las soluciones de software y las herramientas de análisis de datos sin la necesidad de depender de la instalación y ejecución de aplicaciones en sus propios sistemas informáticos y centros […]

19/02/2019 09:02

Oficina
Inteligente

6 tendencias clave de movilidad empresarial en 2019

La tecnología y los dispositivos móviles han transformado nuestra vida laboral y personal. Con la transformación y el avance continuos, nuestras normas de trabajo, interacción y entretenimiento han cambiado. Incluso las empresas, sin importar su tamaño, han cambiado debido al uso del móvil. Todas las organizaciones están aprovechando la tecnología de movilidad empresarial. Una buena […]

12/03/2019 07:03

Contact center
Inteligente

6 factores a considerar en los chatbots para el servicio al cliente

Antes de invertir realmente en chatbots, herramientas basadas en IA cuya función es interactuar con los usuarios mediante plataformas de chat para mejorar el servicio de atención al cliente, las organizaciones han de considerar cuál es el objetivo detrás de esta iniciativa. ¿Por qué los chatbots son relevantes para la organización y sus clientes? ¿Qué […]

19/03/2019 08:03

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