Comunicaciones
en la Nube
El mercado global de WebRTC alcanzará los 45,91 mil millones de dólares en 2027
Según el informe de Research and Markets, el mercado global de WebRTC (Web Real-Time Communication) se valoró en 2,73 mil millones de dólares en 2019, y se proyecta que alcance 45,91 mil millones de dólares para 2027, creciendo a una tasa anual compuesta del 41,7% de 2020 a 2027. Como WebRTC es adaptable a diferentes […]
Oficina
Inteligente
Cuatro pasos para reinventar el trabajo y las oficinas con la COVID-19
La pandemia causada por la COVID-19 ha forzado la adopción de nuevas formas de trabajo. Las organizaciones deben reimaginar su trabajo y el papel de las oficinas en la creación de empleos y vidas seguras, productivas y agradables para los empleados. El coronavirus ha traído muchos retos en el ámbito empresarial. Muchas organizaciones de todo […]
Contact center
Inteligente
4 consejos para resolver quejas con más eficiencia en el sector seguros
Actualmente, existe una gran competencia en la industria de seguros. Con las aseguradoras compitiendo por ganar y retener clientes, muchas prácticas comerciales estándar se enfrentan a estos desafíos. Según Xpertdoc, casi todos los clientes que se comunican por teléfono con una compañía aseguradora son puestos en espera, y se necesita tan sólo menos de un […]