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El mercado de UC&C alcanzará los 429 millones de euros en España en 2021

En su informe “Estado de las Comunicaciones Unificadas y Colaboración empresarial en España”, IDC estima un crecimiento medio en el mercado de UC&C en España del 2,7% hasta 2021, alcanzando un volumen de 429 millones de euros. La previsión de IDC señala, además, que en 2020 el 50% de las aplicaciones de comunicaciones unificadas estarán […]

27/12/2018 09:12

Oficina
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6 tendencias en soluciones de movilidad empresarial para 2019

El móvil ha traído la transformación de las maneras en que trabajamos, interactuamos con las empresas e incluso pasamos tiempo debido a los diversos avances tecnológicos. No importa cuál sea el modelo de negocio, la escalabilidad o el tamaño de la organización, los CEO están implementando soluciones de movilidad empresarial. Es difícil para estas empresas […]

10/01/2019 08:01

Contact center
Inteligente

Diez predicciones de servicio al cliente para 2019

Según Forbes, estamos en un momento de auge para la innovación en todas las áreas de negocios. Los resultados de numerosas encuestas realizadas en los últimos dos o tres años han revelado que el servicio al cliente y, por consiguiente, la experiencia del cliente será una prioridad para la mayoría de las empresas. Un estudio […]

17/01/2019 08:01

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