 |
 |
 |
|
 |
Empreses i professionals del sector de Tarot
Necessitats del sector
Els Proveïdors de Serveis d'Informació (PSI) que presten serveis de tarot, esotèrics, paracientífics o alternatius, realitzen importants inversions en comunicació i publicitat per atraure usuaris als seus serveis, i per tant és fonamental disposar de les millors condicions econòmiques de retribució per mantenir la seva competitivitat en el mercat.
L'atenció telefònica es facilita habitualment en entorns de teletreball ubicats arreu del món, per la qual cosa és indispensable assegurar la fiabilitat i correcte funcionament de totes les trucades generades, així com disposar de les millors eines de configuració, supervisió i estadístiques en temps real.
Finalment, és imprescindible disposar de tota la informació relativa a la facturació del tràfic telefònic, així com les trucades impagades i recobrades, de la forma més clara i transparent possible.
Solució Masvoz
Masvoz ha desenvolupat per als principals gabinets de tarot una solució que consisteix en:
- La provisió de la numeració i serveis que necessita un gabinet de tarot en la seva activitat habitual: Numeració Premium (806), Prefixos comercials (902), Numeració geogràfica virtual (93, 91), serveis SMS Premium i Serveis de cobrament TPV. I tot amb les millors condicions econòmiques.
- L'accés al Panell de Control, a través del qual el gabinet accedeix a totes les funcionalitats de les centraletes telefòniques més avançades, sense necessitat d'invertir en equips ni manteniment:
Monitorització i escolta de totes les trucades rebudes per facilitar la supervisió del servei: durada de la trucada en curs, agents lliures/ocupats, etc.
Informes i estadístiques en estricte temps real.
Gestió online de la configuració de les línies: horaris, canvi de destins, salts, gestió de locucions, etc.
Transferència de trucades a cualsevol destí del món sense ocupació de canals en la centraleta.
Desviaments gratuïts a telèfons fixos d'Espanya.
- A més, posem a disposició de les empreses de Tarot una sèrie de serveis addicionals específics per al sector:
Desbordament de trucades. Call center disponible les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, amb més de 50 agents simultanis, que evita la pèrdua de trucades en aquells moments en què el gabinet estigui sobreocupat.
Finançament de Publicitat. Masvoz disposa de convenis amb agències de comunicació en mitjans especialitzats, amb accés a importants descomptes i finançament a 30 dies, per a aconseguir campanyes publicitàries més rendibles i efectives.
Pagament anticipat. Amb aquesta opció de cobrament l'empresa de tarot rep l'ingrés de la seva retribució 10 dies després de la finalització del cicle de facturació, en lloc dels 40 dies habituals.
Gestió activa de llistes negres. Amb Masvoz pots gestionar les teves llistes negres de forma autònoma i amb total flexibilitat, ja que disposes de diferents opcions de càrrega de números: d'un en un, càrrega manual d'una llista massiva, càrrega automàtica de tots els números que t'impaguen, càrrega automàtica de tots els números que superen el límit de consum que hagis definit...
Tramesa massiva d'SMS. Amb aquest canal de comunicació s'interactua i es fidelitzen els clients del gabinet, d'una manera àgil i eficient en cost.
Principals avantatges
- Amb Masvoz integres en un únic proveïdor tots els canals de contacte amb els teus usuaris (numeració 806, 902, SMS Premium i sistema de cobrament TPV).
- A més, aconsegueixes una alta retribució pels serveis de tarificació addicional, amb la possibilitat d'avançar el cobrament a només 10 dies.
- El Panell de Control presenta múltiples possibilitats de configuració de les línies i serveis, la qual cosa t'ajudarà a gestionar de forma eficient el teu gabinet.
- També disposes d'informació i seguiment en temps real de les trucades rebudes en el teu gabinet.
- El servei de Gravació de trucades on-line permet auditar la qualitat del servei prestat.
- Amb la solució de Masvoz aconsegueixes una important reducció de costos en infraestructura de telecomunicacions (línies telefòniques, manteniment de centraleta, llicències de tarificadors), ja que alliberes els canals de la centraleta un cop transferida la trucada. No hi ha límit de trucades simultànies.
- La gestió activa de llistes negres et permet reduir el nivell d'impagament dels teus serveis de tarificació addcional.
- Finalment, disposes d'una facturació detallada amb el llistat complet d'impagaments i recobraments.