 |
 |
 |
|
 |
Centrals receptores d'alarmes
Necessitats del sector
Per a les empreses de seguretat és molt important garantir la correcta recepció dels avisos enviats per les alarmes instal·lades a les cases i locals dels seus clients i garantir el correcte funcionament de les mateixes. Quan s'utilitza el prefix 902 per a la recepció de les comunicacions amb les alarmes, és igualment important protegir el client d’un excés de consum produït per un mal funcionament de l’equip emissor.
Solució Masvoz
Masvoz ha dissenyat una solució a mida per a les empreses de seguretat, que consisteix en una línia 902 (Prefixos comercials) gestionada pel client d’una manera remota gràcies al Panell de Control per a la recepció de les trucades emeses per les alarmes. Gràcies a aquesta solució, l’empresa pots controlar en temps real la trucada rebuda, veure el nivell de saturació dels equips receptors d’alarmes i modificar la configuració de les línies 902 en temps real, en cas de caiguda d'algun dels equips receptors.
A més, la solució incorpora un sistema d’avís en cas de detecció d'hiperactivitat en alguna de les alarmes emissora. L’empresa decideix quins són els paràmetres normals de número d’avisos en un determinat interval de temps si algun equip emissor supera els paràmetres establerts, envia un avís immediat mitjançant correu electrònic o SMS (SMS Push) al personal de supervisió, perquè pugui corregir l’avaria de l’equip emissor en el mínim de temps possible. D’aquesta manera, es protegeix el client d’un excés de consum en trucades 902 de la central receptora.
Masvoz també ofereix a les empreses de seguretat la integració de la seva passarel·la d’enviament d'SMS, perquè l’usuari rebi al seu mòbil els avisos enviats per l’alarma de casa seva o local.
Principals avantatges
- Gestió en temps real de les línies 902 i accés al detall de les trucades rebudes i nivell de saturació de les línies de veu dedicades a la recepció d’alarmes.
- Amb el servei massiu d'SMS, l’empresa de seguretat disposa d’un canal de comunicació directe, de baix cost i completament integrat amb els seus sistemes de gestió de clients i que permet a l’usuari estar informat en tot moment dels accessos al seu domicili.
- Protecció de l’usuari davant excessos de consum en trucades de l’equip emissor, gràcies al sistema de control d’hiperactivitat de Masvoz.