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Numeración internacional
Masvoz ofrece la posibilidad de activar líneas de voz en más de 50 países sin necesidad de disponer de presencia física en ese país.
Mediante este tipo de numeración, su empresa dispondrá de números de contacto en cualquier país y recibirá las llamadas en su Centro de Atención al Cliente, ya que Masvoz se encarga de gestionar el enrutamiento de llamadas internacionales y de entregarlas dónde usted nos indique, garantizando la calidad de las comunicaciones.
El tipo de servicio disponible depende del país en el que se desea activar la línea:
- Toll Free Number: líneas gratuitas (equivalentes a los 900 nacionales)
- Shared Cost: líneas de pago compartido (equivalentes a los 901 nacionales)
- National Rate: líneas corporativas (equivalentes a los 902 nacionales)
- Geographic: números geográficos (equivalentes a los 91, 93... nacionales)
- Domestic Premium Rate Services: líneas de tarificación adicional (equivalentes a 80Y nacionales)
Consulte la lista de países y numeraciones disponibles aquí.
Funcionalidades
Al contratar una numeración internacional recibirá un usuario de acceso al Panel de Control, a través del que podrá gestionar de forma on-line la configuración de las líneas, ver la información estadística y en detalle de las llamadas recibidas y utilizar las funcionalidades avanzadas que le ofrece la plataforma de Masvoz, como el IVR virtual, la grabación de llamadas, el sistema virtual de agentes, etc.
Principales ventajas
- A través de la numeración internacional consigue tener presencia en múltiples países con un coste mínimo. La internacionalización incrementará sus ventas y diversificará su negocio.
- Además, si dispone de números de atención al cliente propios de cada pais, mejorará la imagen de su empresa y generará más confianza en sus clientes.
- Gracias al Panel de Control usted podrá gestionar la configuración de sus líneas en tiempo real, de forma autónoma y con total flexibilidad. Esta útil herramienta es accesible desde cualquier PC con conexión a Internet y está siempre operativa (24x7).
- Si unifica la gestión de su numeración internacional en Masvoz como único proveedor, mejorará la eficiencia y reducirá sus costes de administración.
- La puesta en marcha del servicio no requiere ninguna inversión en sistemas o equipamiento telefónico adicional al que ya dispone.
Numeracion internacional disponible
