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    Voice API

    El servicio Voice API de Masvoz permite integrar un completo sistema de comunicaciones en tus propias aplicaciones web y móvil.

    Con solo una línea de código puedes hacer que tus aplicaciones lancen llamadas para, por ejemplo, poner en comunicación a dos personas de cualquier parte del mundo, sin que ninguna de ellas conozca el número personal de teléfono de la otra.

    En combinación con el servicio de Telefonía inteligente, tus aplicaciones podrán llamar a cualquier usuario y conectarlo con cualquiera de las funcionalidades de la plataforma avanzada en la nube de Masvoz. Desde una simple locución hasta un completo IVR.

    Aplicaciones prácticas

    Algunos de los múltiples usos que puedes dar al Voice API de Masvoz son:

    • ˜Poner en contacto a dos usuarios que están usando una misma app móvil, sin mostrar a ninguno de ellos el número de teléfono del otro.
    • ˜Lanzar llamadas desde un CRM
    • ˜Lanzar encuesta automatizadas
    • ˜Incluir en tu app móvil corporativa la posibilidad de que el usuario reciba una llamada del departamento de atención al cliente, de forma inmediata

    Modalidades

    Phone2phone

    Lanza dos llamadas a dos usuarios distintos y los pone en comunicación. Los posibles parámetros que se pueden incluir en el código son:

    connectTo Número de teléfono al que se llama en primer lugar
    callTo Número de teléfono al que se llama en segundo lugar
    callerId Número con el que se identifica la llamada en ambos extremos
    timeout Tiempo máximo de intento de llamada

    Ejemplo: https://masvoz.es/apivoice/accountid/phone2phone?callTo=91222222&connectTo=93111111&callerId=900649900&timeout=45

    Node2phone

    Lanza una llamada a un usuario, y lo conecta con cualquier nodo que previamente hayas creado mediante el módulo de configuración del panel de control de Masvoz. ​Este nodo puede ser una simple locución, o un completo sistema IVR. También puede ser, por ejemplo, un agente o un grupo de agentes de tu servicio de atención al cliente. Los parámetros de esta modalidad son:

    connectTo Identificador del nodo con el que se quiere conectar la llamada
    callTo Identificador del nodo con el que se quiere conectar la llamada
    callerId Número de teléfono al que se llama en segundo lugar

    Ejemplo: https://masvoz.es/apivoice/accountid/node2phone?callTo=AG121&connectTo=93111111&callerId=900649900

    Hoja de producto

    Voice API



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