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    Prefijos comerciales (líneas 900 / 901 / 902)

    Los Prefijos comerciales o líneas 900, 901 y 902, permiten gestionar de forma eficaz las llamadas entrantes con un único número de teléfono a nivel nacional, mejorando el servicio de atención al cliente y optimizando el rendimiento de los centros de llamadas.

    Existen tres tipos de prefijos comerciales, en función de quien asume el coste de la llamada:

    • Números 900 o toll free: Gratuitos para el usuario, ya que paga la empresa que recibe la llamada.
    • Números 901 o shared cost: De coste compartido entre la persona que llama y la empresa que recibe la llamada.
    • Números 902 o national rate: El coste lo asume íntegramente la persona que hace la llamada.

    Funcionalidades

    Al contratar una línea 900, 901 ó 902 recibirás un usuario de acceso al Panel de Control, a través del cual puedes aplicar a tus líneas todas las funcionalidades avanzadas de la Telefonía Inteligente de Masvoz.

    Principales ventajas

    • Disponer de un único número de atención al cliente a nivel nacional mejora la imagen de la empresa.
    • Además, simplifica la comunicación y es más fácil de recordar por parte del cliente.
    • Al no tratarse de un número geográfico asignado a una provincia, puedes mantener el prefijo comercial indefinidamente, incluso en el caso de cambio de domicilio.
    • Gracias al Panel de Control se gestiona la configuración de las líneas en tiempo real, de forma autónoma y con total flexibilidad. Esta útil herramienta es accesible desde cualquier equipo con conexión a Internet y está siempre operativa (24x7).
    • Las líneas 900, 901 y 902 permiten atender un gran volumen simultáneo de llamadas entrantes.
    • La puesta en marcha del servicio es muy rápida y no requiere ninguna inversión en sistemas o equipamiento telefónico adicional al que dispones.
    • En caso de que ya tengas una línea 900 / 901 / 902 con otro operador, puedes solicitar la portabilidad a Masvoz sin ningún coste.


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