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    Centralita virtual

    Funcionalidades

     Centralita virtual - Funcionalidades - Masvoz

    Optimiza tus recursos y dispara la productividad de tu organización gracias a las funcionalidades avanzadas de telefonía inteligente incluidas en la centralita:

    Funcionalidades de sistema

    Un completo abanico de funcionalidades avanzadas de telefonía inteligente permite configurar la centralita para maximizar la eficiencia y eficacia de tu organización:

    • Enrutamiento inteligente de las llamadas en función de múltiples criterios.
    • Gestión de locuciones generadas por TTS (Text to Speech) o grabadas y subidas al sistema.
    • Grabación de llamadas.
    • Operadora virtual e IVR.
    • Multiconferencia.
    • Gestión de horarios y calendarios.
    • Gestión de listas blancas, negras y VIP.
    • Transferencias internas entre extensiones y sedes de la centralita virtual gratuitas.
    • Configuración de colas de espera (grupos), con música de espera personalizable.
    • Fax virtual, buzón de voz virtual y multiconferencia.
    • Múltiples identificadores de llamada (elige el número que quieres mostrar en función del destino de la llamada).

    Funcionalidades de usuario

    Los usuarios de la centralita virtual Masvoz disfrutan de multitud de funcionalidades para garantizar la comodidad de uso y la productividad en cada llamada:

    • Posibilidad de realizar transferencias, asistida y directa.
    • Conferencia a 3.
    • Desvío por defecto, si ocupado o si no hay respuesta.
    • Indicador de estado de las extensiones.
    • Buzón de voz virtual por usuario.
    • Activación de DND para dar tono de comunicando o reenviar al buzón de voz para no ser molestado.
    • Captura de llamadas que está sonando en otra extensión.

    Panel de control Masvoz Cloud Manager

     Todas las funcionalidades se configuran y gestionan fácilmente a través del panel de control Masvoz Cloud Manager, una herramienta útil y fácil de usar, accesible 24/7 desde cualquier dispositivo conectado a internet.Panel de control Masvoz Cloud Manager

     



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