LÍNEAS TELEFÓNICAS INTELIGENTES
Funcionalidades avanzadas de telefonía en todas tus líneas

Líneas telefónicas con valor añadido

Contrata líneas telefónicas inteligentes. Añade todas las posibilidades de la comunicación digital a las líneas de tu empresa. Benefíciate de decenas de funcionalidades avanzadas de telefonía incluidas sin coste en todos tus números.
 

Enrutamientos inteligentes

Distribuye automáticamente las llamadas entrantes según diferentes criterios: calendarios (laborables, festivos), listas (negras, blancas y VIP), origen (móvil, geográfico…), estado del agente o balance de cargas.

 
 

IVR (Interactive Voice Response)

Disfruta de un completo servicio IVR en tus líneas telefónicas inteligentes. Empieza las llamadas con una locución de inicio eficaz que guíe al usuario mediante el teclado (DTMF) o su voz (ASR).

 
 

Gestión de locuciones

Organiza las llamadas con locuciones. Grábalas o créalas en diferentes idiomas a partir de un texto (TTS) para insertarlas en cualquier punto de la llamada.

 
 

Distribución de cargas

Redirige las llamadas para atenderlas con calma. Desvíalas, según el volumen entrante, a diferentes destinos o centros de atención.

 
 

Grabación de llamadas

Registra y almacena tus llamadas por seguridad o como fuente de información y consulta.

 
 

Monitorización en tiempo real

Extrae información valiosa de tus llamadas recibidas en todo momento a través del panel de control.