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LAST NEWS
Masvoz incorpora la escucha de llamadas en tiempo real
Esta nueva funcionalidad complementa a la de grabación de llamadas y permite a los supervisores de un Centro de Atención al Cliente gestionar y auditar con mayor precisión la calidad del servicio.
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[30 de Agosto de 2010] Los clientes de Masvoz disponen de la nueva funcionalidad de escucha de llamadas on-line, para que responsables y supervisores puedan escuchar en tiempo real cualquier llamada en curso atendida por un agente, ya sea través de prefijos comerciales (900/901/902),... |
Cambio en los precios finales de usuario en tarificación adicional
El incremento en el tipo general del IVA a partir del 1 de julio requiere modificar las locuciones legales y la publicidad de los servicios de tarificación adicional.
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[21 de Junio de 2010] Los Presupuestos Generales del Estado para el 2010 establecen una modificación en los tipos impositivos del IVA, de general aplicación a partir del 1 de julio de este año. Concretamente, el tipo impositivo general que aplica en los servicios de... |