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El telemárketing nórdico se expande por España

Marbella, Benalmádena o Barcelona son algunas de las ciudades españolas escogidas por los nórdicos como centro de negocios. La reducción de salarios, impuestos y alquileres de locales en comparación con los de sus países de origen, han convertido al nuestro en una oportunidad única de abaratar costes. De hecho, cerca de al menos una quincena de call centers escandinavos se encuentra actualmente operando des ...

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El uso del BYOD ya es omnipresente

Según el estudio Connected World Technology Report, del líder mundial en soluciones de redes Cisco, actualmente un 40% de las empresas ya permiten a sus empleados conectar cualquier dispositivo a la red de su organización con el fin de hacer su trabajo. Sin embargo, BYOD (Bring your own device) sigue siendo un privilegio en algunos lugares del mundo. Y no por falta de ventajas, sino principalmente por miedo ...

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Más neutralidad en la red

Después de que el Parlamento Europeo aprobara en abril el nuevo marco legislativo del sector, una nueva Comisión ha iniciado un periodo de actualización de dichas reglas.  Esta nueva revisión viene en parte motivada por el rechazo mostrado por los grandes operadores de telecomunicaciones que calificaron el paquete legislativo como excesivamente estricto y perjudicial para la innovación y la inversión en red ...

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Posible aplazamiento para la supresión del ‘roaming’ en la UE

La Unión Europea podría aplazar la eliminación de los costes de roaming, prevista inicialmente para el próximo 15 de diciembre, si prosperan las peticiones procedentes de diferentes países (entre ellos, España o Austria). A pesar de que la fecha fue fijada oficialmente en abril, diversos informes técnicos cuestionan la oportunidad de eliminar los costes de itinerancia en este momento. La presidencia italian ...

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McKinsey destaca el potencial del Big Data para reducir costes en el sector público

Las tecnologías Big Data ofrecen al sector público amplias posibilidades para incrementar la productividad, reducir el gasto y lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia. Según un estudio elaborado por la consultora McKinsey para Europa y que ha sido extrapolado por el Foro de Colaboración Público-Privada (CPP-TIC) para España, las administraciones públicas españolas podrían ahorrar cada año 13 millone ...

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Barcelona gana la primera convocatoria europea del Premio Bloomberg

Bloomberg Philanthropies, la fundación del exalcalde de Nueva York Michael Bloomberg, ha otorgado el galardón Mayors Challenge a ‘Vínculos BCN’, el proyecto presentado por el Ayuntamiento de Barcelona para evitar el aislamiento de las personas mayores a través de las nuevas tecnologías. La idea es construir una red de apoyo público y del entorno personal de cada usuario que incluya familia, amigos, trabajad ...

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35.000 contact centers empleaban a 3,7 millones de personas en 2013

En 2013 había más de 35.000 contact centers, con un promedio de 78 puestos, que daban empleo a 3,7 millones de personas en 30 países europeos, según indica el estudio European Contact Center Benchmark Platform Whitebook 2013 presentado hace unas semanas y que cuenta con el aval de la Confederación Europea de Organizaciones de Contact Centers (ECCO). El estudio proyecta una tasa de crecimiento anual compuest ...

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El Reino Unido intensificará la vigilancia de las comunicaciones de los ciudadanos

Tal y como publicamos hace unos meses, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea invalidó la normativa que desde 2006 obligaba a los operadores de telecomunicaciones a conservar datos de los usuarios durante dos años. Una normativa promulgada tras los atentados terroristas en Madrid y Londres y que fue anulada por considerar que dañaba los derechos humanos. A pesar de eso, el Gobierno del Reino Unido ha d ...

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Europa debe superar grandes retos para crear su Silicon Valley

La fragmentación del sector de las telecomunicaciones y el desarrollo de la infraestructura tecnológica son algunos de los retos que debe superar Europa si quiere incentivar una nueva generación de 'start-ups' tecnológicas y crear su propia versión de la estadounidense Silicon Valley. La Unión Europea ha reservado 80.000 millones de euros para financiar la investigación avanzada y la innovación durante los ...

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Los españoles, por debajo de la media europea en acceso a banda ancha y compras online

El 69% de los hogares españoles contaba con una suscripción de banda ancha a finales de 2013, mientras que en la Unión Europea la cifra era del 76%. Los datos se recogen en un informe comparativo publicado recientemente por la Comisión Europea, que confirma que España se mantiene por debajo de media de la UE en varios indicadores de la agenda digital, como la penetración de la banda ancha o el uso de Intern ...

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