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Oficinas inteligentes: cómo las nuevas tecnologías están transformando las empresas

El impacto de la nuevas tecnologías en los espacios de trabajo La integración de las nuevas tecnologías está favoreciendo una profunda transformación de las empresas que apunta en la dirección de cinco tendencias clave que se intensificarán durante los próximos años: el lugar de trabajo como una ventaja competitiva, favorecer la satisfacción de los empleados en el trabajo, el incremento de la movilidad y el ...

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Nueva funcionalidad en el módulo de detalle de llamadas

La nueva funcionalidad en el módulo de detalle de llamadas consiste en una mejora que repercute en todos los servicios de telefonía inteligente como la numeración, la centralita virtual y el cloud contact center. El objetivo de la funcionalidad es añadir una herramienta que permite mejorar el análisis de las llamadas recibidas. Se ha puesto en producción una nueva versión del panel de control que incorpora ...

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Cómo conectar una centralita tradicional a la nube con SIP Trunk

El servicio SIP Trunk permite interconectar una centralita “física” a un proveedor de servicios de telefonía utilizando una conexión de datos en vez de primarios RDSI. La principal motivación para el despliegue de este servicio en las empresas ha sido la económica debido a la necesidad de amortizar la inversión en una centralita propia y reducir el coste mensual de la telefonía (llamadas y líneas RDSI). Sin ...

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Perder el miedo a llevar la telefonía a la nube

En la actualidad, el grado y ritmo de penetración del Cloud Computing en España son imparables. La implantación de la telefonía en la nube supone grandes beneficios en términos de ahorro y flexibilidad para todo tipo de compañías, permitiéndoles también atender de forma más eficiente y eficaz las llamadas de sus clientes. Beneficios de los servicios en la nube Contratar una centralita virtual supondrá que l ...

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WebRTC y su aplicación a las comunicaciones empresariales

Qué es WebRTC En los últimos tiempos el término WebRTC se escucha frecuentemente en el ámbito de las comunicaciones corporativas. Se trata de una tecnología que permite a los navegadores web y aplicaciones móviles gestionar comunicaciones en tiempo real de forma nativa. Los usuarios pueden realizar llamadas de voz, videollamadas o compartir pantallas directamente desde el navegador o aplicación móvil sin ne ...

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Todo lo que necesitas saber antes de contratar una centralita virtual

La centralita virtual es un sistema de comunicación avanzado que hace uso de la tecnología IP facilitando así que un variado número de puestos telefónicos puedan emitir y recibir llamadas.     Una centralita es virtual cuando, en vez de ser un equipamiento físico que se compra e instala en una oficina, ésta es un software digital que se encuentra ubicado en servidores en la nube (en el ‘cloud’) y ...

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Cómo seleccionar la mejor centralita virtual

Cada vez son más las pequeñas, medianas y grandes empresas que optan por una centralita virtual como la solución óptima para su telefonía corporativa, por la flexibilidad y el enorme ahorro de tiempo y costes que ofrecen. Sin embargo, no todos los modelos de centralita virtual ofrecen las mismas garantías ni se adaptan de igual manera a las necesidades particulares de cada empresa. Estos son los 7 principal ...

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¿Centralita virtual o centralita física? 4 preguntas que debes hacerte antes de tomar tu decisión

Instalar una centralita virtual es una opción que permite a las empresas reducir costes y ganar en flexibilidad gracias a los beneficios de la VoIP (Voice over Internet Protocol). Ahora bien, ¿se adapta realmente a nuestras necesidades? ¿Qué debemos tener en cuenta antes de decidirnos por esta opción? ¿Necesitaré flexibilidad para aumentar y reducir capacidades? Si tu empresa está viva, y tu competitividad ...

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Las 5 ventajas clave de contratar una centralita virtual

Empresas de todos los tamaños buscan, cada vez más, sistemas de gestión de sus comunicaciones corporativas que les permitan incrementar su productividad a la vez que ahorrar costes, con el objetivo de ser más competitivas en un mercado global y complejo como el actual.   Las nuevas tecnologías permiten a las empresas disponer de nuevas herramientas para optimizar sus recursos. A continuación enumeramos cinc ...

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