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El blog de la
telefonía inteligente

Comunicaciones
en la Nube

¿Por qué las comunicaciones cloud impulsan el desarrollo de las empresas?

A medida que las nuevas empresas digitales, las cambiantes preferencias de empresas e individuos, y los diferentes modelos de entrega en la nube transforman el panorama global de los negocios, el mercado global de las soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración (UCC) está experimentando un rápido crecimiento y transformación que brinda nuevas oportunidades a las […]

23/05/2017 07:05

Oficina
Inteligente

El rol de los empleados en la transformación digital

Un reciente estudio elaborado por la firma PwC bajo el título “Work-life 3.0: Understanding How We’ll Work Next”, pone de manifiesto que, en este proceso de transformación digital iniciado por empresas de todo tamaño y sector, aún queda un largo camino por recorrer si lo que se desea es lograr la máxima productividad y eficiencia, […]

18/05/2017 08:05

Contact center
Inteligente

Cómo evitar los 7 pecados capitales en la atención al cliente

Cada vez son más las empresas de todo el mundo, sin importar el tamaño o el sector económico al que corresponden, que comprenden que la forma en la que ofrecen un producto o servicio a sus clientes es tan importante como dicho producto o servicio en sí mismo. Así, los continuos esfuerzos para mejorar la […]

10/05/2017 08:05

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